Addetto/a alla reception turistica – Nuova edizione del 2021

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Nell’ambito della formazione del settore ricettività, Unioncoop organizza il corso di:

 

 

AGGIORNAMENTO PROFESSIONALE PER ATTIVITÀ DI FRONT OFFICE TURISTICO

– con approfondimento di lingua straniera (inglese/tedesco/russo/cinese/spagnolo/norvegese..) –

Formazione finanziata con Assegno per il Lavoro (Dgr  398/2019)

 

 

 

OBIETTIVO FORMATIVO

Lo scopo del corso è far acquisire al destinatario le competenze e le conoscenze per operare all’interno di una Reception di tipo turistico.

Trattandosi di un percorso del settore hospitality, non può mancare l’approfondimento di una lingua straniera (ad esempio: tra inglese, tedesco, russo, spagnolo, cinese, norvegese), necessaria ai fini di una idonea preparazione al ruolo di Operatore del turismo addetto alla reception.

L’allievo affronterà altresì lo studio di una comunicazione adeguata al contesto, come ad esempio la gestione dell’utente al front office.

Il percorso è arricchito di un modulo di approfondimento dell’informatica applicata ovvero la conoscenza di software e gestionali più diffusi tra le strutture turistiche.

 

 

SBOCCHI PROFESSIONALI

Al termine del percorso, con il supporto degli operatori del mercato del lavoro, gli sbocchi professionali che l’allievo potrà valutare sono:

✔️Addetto/a accettazione in strutture pubbliche o private

✔️Addetto/a al front office nel settore turistico: Campeggi, Strutture ricettizie, Alberghi di piccole e medie dimensioni, B&B

✔️Portiere d’albergo

 

 

 

DESTINATARI

I destinatari del percorso sono persone disoccupate con più di 30 anni titolari di Assegno per il lavoro

 

 

PROGRAMMA del PERCORSO

Il percorso è strutturato in 3 moduli:

COMUNICAZIONE ALLA RECEPTION – 12 ore

– la figura professionale del Receptionist, le mansioni e gli obblighi di legge

– organizzazione di una reception turistica

– come accogliere un cliente: comunicazione ed empatia

– comunicazione di settore: prenotazioni – check in – check out – quali sono le principali interazioni alla reception

 

✅ LINGUA INGLESE/TEDESCA APPLICATA – 20 ore

– Fondamenti della grammatica inglese/tedesca/.. e sintassi: la grammatica inglese e tutti i suoi aspetti – come costruire una frase principale – esercitazioni pratiche – test di valutazione ed giochi interattivi per l’apprendimento

– Vocabolario inglese/tedesca e fraseologia: esercitazioni pratiche di scrittura e di ascolto – test interattivi – test di valutazione

– Esercitazioni pratiche sui moduli affrontati: il modulo permette di mettere in pratica quanto acquisito attraverso esercizi orali, di lettura, di ascolto e di scrittura

 

INFORMATICA NEL TURISMO – 8 ore

– utilizzo di excel

– principali gestionali delle strutture ricettive: scopo e operatività

 

 

DURATA

La durata del percorso è di 40 ore

 

 

CALENDARIO e PARTENZA

La partenza avviene al raggiungimento del numero di adesioni

Per maggiori info su partenze e posti disponibili contattare i nostri uffici.
Le attività saranno calendarizzate al raggiungimento del numero minimo di partecipanti

Gli interessati sono invitati a manifestare la propria adesione contattando il n. tel. 041/5541616 o scrivendo a info@unioncoop.com

 

 

COSTI

€465,00 ( versamento in 3 rate)

Per i possessori di ‘Assegno per il lavoro il corso è finanziato e gratuito al 100%.

 

 

SEDE di SVOLGIMENTO e MODALITÀ

Via Maestri del Lavoro, 50 Chioggia (VE) – Modalità ON LINE su piattaforma ZOOM, semplice ed intuitiva

 

 

Per richiedere l’Assegno o maggiori info visita la pagina: ASSEGNO PER IL LAVORO

 

 

Vuoi partecipare? compila il form qui sotto. Ti contatteremo appena possibile

 

 

 

 



inviando questo form acconsento al trattamento dei miei dati personali come previsto dal decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196 finalizzato alla gestione della mia richiesta ed all'elaborazione e comunicazione della relativa risposta. Leggi la policy del sito.


  

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Per info e adesioni:
Unioncoop Formazione e Impresa
Via Maestri del Lavoro, 50 Chioggia (VE)
Tel 041 5541616
info@unioncoop.com

 

 

 

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