Operatore di Front office turistico

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operatore turistico

 

 

 

OPERATORE DI FRONT OFFICE TURISTICO

– con approfondimento di lingua inglese e tedesca

Formazione finanziata con Assegno per il Lavoro (Dgr n. 396 del 02 Aprile 2019)

 

 

 

OBIETTIVO FORMATIVO

Lo scopo del corso è far acquisire al destinatario le competenze e le conoscenze per operare all’interno di un’agenzia di viaggi; le competenze potranno essere spese anche come operatore di una Reception alberghiera o extralberghiera.

L’operatore addetto front office opera come

  • interlocutore per le Agenzie di viaggio che intendono prenotare un pacchetto turistico per conto di un cliente 

o come

 

  • Addetto alla Reception turistica di una struttura alberghiera o extralberghiera o di un’ azienda di servizi turistici

Trattandosi di un percorso del settore hospitality, non può mancare l’approfondimento di una lingua straniera, in questo percorso saranno affrontate lingua inglese e lingua tedesca necessaria ai fini di una idonea preparazione al ruolo di Operatore del turismo

L’allievo affronterà altresì lo studio di una comunicazione adeguata al contesto, come ad esempio la gestione dell’utente al front office.

Il percorso è arricchito di un modulo di approfondimento dell’informatica applicata ovvero la conoscenza di software e gestionali più diffusi tra le aziende turistiche. Grazie a modulo il partecipante sarà in grado di gestire le richieste e soddisfare le esigenze del cliente, anche attraverso l’interazione in lingua.

 

SBOCCHI PROFESSIONALI

Al termine del percorso,l’allievo potrà valutare gli sbocchi professionali con il supporto degli operatori del mercato del lavoro:

✔️Addetto/a accettazione in strutture pubbliche o private

✔️Addetto/a al front office nel settore turistico: uffici di informazione  e assistenza turistica (IAT), Campeggi, Strutture ricettizie, Alberghi di piccole e medie dimensioni, B&B

✔️Operatore di agenzia di viaggio / tour operator

 

 

DESTINATARI

I destinatari del percorso sono persone disoccupate con più di 30 anni, residenti in Veneto titolari di Assegno per il lavoro. Per verificare i requisiti contatta il centro per l’impiego di riferimento.

 

 

PROGRAMMA del PERCORSO

Il percorso è strutturato in diversi moduli:

PIANIFICRE E GESTIRE L’ATTIVITÀ LAVORATIVA E LA RELAZIONE CON I COLLEGHI/CLIENTI  

✅ LINGUA INGLESE APPLICATA

✅ LINGUA TEDESCA APPLICATA

ATTIVITÀ E COMPITI DELL’ADDETTO AL BOOKING 

CONSULENZA TURISTICA 

✅ LA NORMATIVA SULLA PRIVACY NEL SETTORE TURISTICO

✅ INFORMATICA APPLICATA E STRUMENTI DI LAVORO

 

DURATA

La durata del percorso è di 80 0re

 

 

CALENDARIO e PARTENZA

La partenza del corso sarà al raggiungimento del numero di adesioni.

Per maggiori info su partenze e posti disponibili contattare i nostri uffici.
Le attività saranno calendarizzate al raggiungimento del numero minimo di partecipanti

Gli interessati sono invitati a manifestare la propria adesione contattando il n. tel. 041/5541616 o scrivendo a info@unioncoop.com

 

 

COSTI

Per i possessori di ‘Assegno per il lavoro il corso è finanziato e gratuito al 100%.

Per info su costi per l’edizione a pagamento contattare gli uffici di Unioncoop.

 

 

SEDE di SVOLGIMENTO e MODALITÀ

Via Maestri del Lavoro, 50 Chioggia (VE) – Modalità ON LINE su piattaforma ZOOM

Prima della partenza ai partecipanti sarà inviato il calendario comprensivo delle credenziali di accesso alle lezioni.

 

 

Per richiedere l’Assegno o maggiori info visita la pagina: ASSEGNO PER IL LAVORO

 

 

Vuoi partecipare?

Compila il form qui sotto e ti contatteremo appena possibile.

 

 

 

 



inviando questo form acconsento al trattamento dei miei dati personali come previsto dal decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196 finalizzato alla gestione della mia richiesta ed all'elaborazione e comunicazione della relativa risposta. Leggi la policy del sito.


  

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Unioncoop Formazione e Impresa

Via Maestri del Lavoro, 50 Chioggia (VE)

Tel 041 5541616 – info@unioncoop.com

 

 

 

 

 

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