PAR GOL – Percorso 2 “Aggiornamento (upskilling)”
Formazione finalizzata all’aggiornamento delle competenze professionali
Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza – Missione 5 “Inclusione e Coesione”, Componente 1 “Politiche per il Lavoro”, Riforma 1.1 “Politiche Attive del Lavoro e Formazione” finanziato dall’ Unione Europea – Next Generation EU
TECNICO DI ASSISTENZA E CONSULENZA TURISTICA (AGENZIA VIAGGI)
DGR 845 del 12 luglio 2022 e DDR n. 788 del 14 luglio 2022 – DGR 1052 del 23 agosto 2022 e DDR n. 1084 del 16/09/2022
BENEFICIARI
Il percorso per la formazione di Tecnico di assistenza e consulenza turistica (Agenzia Viaggi) è rivolto a:
- percettori di ammortizzatori sociali in costanza e in assenza di rapporto di lavoro (NASPI e DIS-COLL);
- percettori di reddito di cittadinanza;
- lavoratori fragili o vulnerabili (giovani NEET con meno di 30 anni);
- donne in condizioni di svantaggio;
- persone con disabilità;
- lavoratori maturi di 55 anni e oltre;
- altri lavoratori con minori chances occupazionali e con redditi molto bassi.
PARTENZA
Al raggiungimento del numero minimo previsto
OBIETTIVI del corso per Tecnico di assistenza e consulenza turistica
Il Tecnico di assistenza e consulenza turistica (Travel Experience Designer) si occupa della creazione e pianificazione di pacchetti turistici. Può operare in autonomia o all’interno di agenzie viaggi, rapportandosi con i tour operator, offrendo un servizio di consulenza a quei clienti che necessitano di un supporto prima di procedere con la prenotazione del viaggio. L’obiettivo del corso è l’aggiornamento delle competenze in funzione dei rilevanti cambiamenti che riguardano la qualità e quantità di beni e servizi richiesti dal turista anche in relazione del ricco patrimonio di tradizioni, cultura, storia, arte della fascia costiera e dell’entroterra limitrofo.
Il percorso formativo è rivolto a beneficiari del Programma GOL che, a seguito del percorso di assessment iniziale svolto presso il CPI
Il corso rientra nel Programma Par GOL ed è fruibile da beneficiari indirizzati al Percorso 2 – Upskilling
PROGRAMMA DIDATTICO
GESTIRE LA VENDITA DI PACCHETTI E SERVIZI TURISTICI
- Tecniche di realizzazione del preventivo costi della proposta turistica
- Tecniche di strutturazione dei pacchetti turistici
- Normativa di riferimento relativa al settore turistico per la gestione delle informazioni date ai clienti
GESTIRE PROCEDURE PER L’EMISSIONE DI TITOLI DI VIAGGIO
- Procedure di emissione e vendita biglietti
- Tecniche di prenotazione
- Sistemi informativi di biglietteria
- Caratteristiche dei titoli di viaggio
- Normativa di riferimento in relazione ai titoli di viaggio
- Modalità e strumenti di pagamento
GESTIRE LE ATTIVITÀ DI INFORMAZIONE E PROMOZIONALI
- Elementi di psicologia del turismo: bisogni manifesti e latenti dei clienti
- Elementi di marketing, tecniche e strumenti per la promozione e valorizzazione dei servizi e dei prodotti
- Tecniche di accoglienza del cliente
- Terminologia di settore in lingua straniera
- Elementi di base di analisi del budget: valutazione qualità-prezzo dei diversi pacchetti turistici
- Elementi di geografia turistica
- Tecniche di analisi di mercato e di benchmarking
DURATA
60 ore
MODALITÀ DI SVOLGIMENTO
La formazione sarà svolta in presenza presso la sede Unioncoop Formazione e Impresa S.c.ar.l. – Via Maestri del Lavoro, 50 – 30015 Chioggia (VE).
N. PARTECIPANTI
Il corso sarà avviato al raggiungimento del numero di 6 partecipanti
INDENNITA’ DI FREQUENZA
E’ prevista un’ indennità di frequenza per le ore frequentate in presenza pari a € 3,50/ora.
ATTESTAZIONE FINALE
A tutti i partecipanti sarà rilasciata l’attestazione finale di messa in trasparenza delle competenze.
MODALITÀ DI ISCRIZIONE
Per accedere al corso sulle competenze digitali contatta il Centro per l’impiego (CPI) più vicino a te e indica UNIONCOOP FORMAZIONE E IMPRESA come soggetto attuatore delle attività.
Scarica la LOCANDINA del corso
Per maggiori informazioni su come partecipare e/o su iscrizioni ai corsi compila il Form qui sotto e ti ricontatteremo il prima possibile
Puoi contattarci ai seguenti recapiti:
tel. 041 5541616 – info@unioncoop.com
Via Maestri del Lavoro, 50 – Chioggia (VE)
Tel. 041.5541616 | Cell. 335 5479224
Email: info@unioncoop.com
Sito Internet https://unioncoop.com/
